พอแก้เฟสได้ไหมค่ะ???

พอดีผมลืมรหัสเฟสกับรหัสอีเมลล์ที่สมัคร แต่เฟสยังล็อคอินอยู่ในมือถือ เมื่อก่อนพอจะเข้าเฟสในคอม มันจะเด้งแจ้งเตือนให้กดยืนยันในมือ แล้วมันจะเข้าได้เลย ตอนนี้มันไม่มีแบบนั้นแล้วหรอครับ

เมื่อหลายวันก่อน มือบอน ไปสมัครอีกเฟสนึง โดยที่ใช้เบอร์เดียวกันกับเฟสหลัก ไปสมัคร ตอนแรกก็เล่นได้ทั้งสองเฟสปกติ แต่มาวันนี้ ให้ยืนยันตัวตนในเฟสหลักซึ่งทำไม่ได้เลยค่ะ ยืนยันรหัสอะไรไปก็ขึ้นที่เฟสใหม่ท

ผมได้ล็อครหัสเฟสไว้สองชั้น แต่โทรศัพท์พังทำให้ผมต้องใช้เครื่องใหม่ ผมจะใช้โทรศัพท์เครื่องใหม่เข้าเฟสแต่เข้าไม่ได้ทั้งที่จำรหัสเฟส มีทั้งเบอร์ทั้งอีเมล์ที่ผูกกับเฟส พอใช้เครื่องใหม่ใส่รหัสเข้าระบบ ระบบ

ขอสอบถามหน่อยค่ะ มีใครเคยเปลี่ยนโทรศัพท์และไม่สามารถเข้าสู่ระบบ Instagram ได้บ้างคะ ทั้งที่ใส่อีเมลและรหัสผ่านถูกต้อง แต่ขึ้นข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด ขออภัย เกิดปัญหากับคำขอของคุณ” ตลอด ลอง

แต่ว่าชื่อเฟสเราตั้งเป็นนามปากกา แล้ววันเกิดก็ไม่ตรงด้วย แบบนี้ถ้าอัพโหลดบัตรประชาชนเราไป มีโอกาสจะได้เฟสคืนหรือเปล่าคะ หรือต้องสมัครใหม่ เสียดายเฟสเก่ามากๆ เลยค่ะ ใช้ติดต่ออะไรหลายอย่าง

คือ เมื่อวานวันที่ 15-12-2016 เฟสเราเข้าไม่ได้ต้อง ต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชน เราก็ส่งไปค่ะ ระหว่างที่รอวันนี้ 16-12-2016 เราก็สมัครเฟสสำรอง (เราขายของออนไลน์ จึงต้องสมัครเพื่ออัพเดต) ซึ่งเราใช้อี

คือสร้างเฟสมาสองเฟสแล้วคิดถึงเฟสเก่าอ่ะค่ะ แต่เข้าไม่ได้พยายามตั้งหลายครั้งก้ไปโผล่เฟสใหม่ตลอดส่งรหัสยืนยันก้แล้ว ช่วยแนะนำด้วยค่ะจะลงแดงแล้วฮือๆๆๆๆ;(